Servicio y Soporte
¿Necesitas ayuda? Hay un servicio digital disponible solo a través de WhatsApp en el número:

📞 +972 53-500-3004

Para más información, visita el sitio web de Travel Sim:
🔗 https://travelsimobile.co.il/lobby#HELP

Información adicional

🔋 Recarga o ampliación de datos
(Disponible solo para un paquete existente. Se puede agregar hasta 30 días después de la compra del paquete).

▶️ Haz clic aquí para recargar

Al recargar, introduce el número de teléfono de tu tarjeta Travel Sim.

📱 ¿Cómo saber tu número de Travel Sim?
Envía un SMS con el número «2» al 555 desde tu SIM Travel Sim. Recibirás un mensaje con tu número.

💰 ¿Cómo consultar el saldo de tu Travel Sim?
Envía un SMS con el número «1» al 555 y recibirás tu saldo por SMS.
O ingresa en el siguiente enlace:
🔗 https://travelsimobile.co.il/travel/login

Venta de Travel Sim con tecnología eSIM

Si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM, puedes seleccionar la opción «Necesito eSIM» y comprar el paquete Travel Sim sin necesidad de una SIM física.

📌 Verifica si tu dispositivo es compatible con eSIM:
▶️ Comprobar compatibilidad con eSIM

¿Cómo activar Travel Sim con tecnología eSIM?

✅ Activación de eSIM
La activación y configuración deben completarse antes del viaje (mientras aún estés en tu país).

Después de la compra, aparecerá en la pantalla un código QR, que también se enviará a tu correo electrónico.

📌 Antes de activar, asegúrate de:
1️⃣ Tu dispositivo está conectado a internet (a través de datos móviles o Wi-Fi).
2️⃣ El código QR está listo para escanear (impreso o en otra pantalla).
3️⃣ Conoces el número de teléfono asignado en la compra (aparece en el resumen del pedido y en el correo con el código QR).

🔹 Después de escanear el código QR, se te pedirá que introduzcas un código de confirmación.
Este código es el número de teléfono asignado en la compra y aparece en el correo con el código QR.

🔹 Sigue las instrucciones en la pantalla hasta completar la instalación de la eSIM en tu dispositivo.

Recomendaciones al viajar al extranjero

📴 Para evitar cargos adicionales, se recomienda desactivar tu número principal en la configuración del teléfono.

📲 Configuración para Android:
Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Tarjetas SIM preferidas > Activa eSIM como SIM principal para llamadas y datos móviles

📲 Configuración para iPhone (iOS):
Ajustes > Datos móviles > Tarjetas SIM > Desactivar la SIM principal

🎥 Tutoriales en video para activar eSIM en dispositivos Android / iPhone
(enlaces a los videos)